Informatyka
Aplikacje mobilne
Sprzedaż pierwszych laptopów z dostępem do Internetu wymógł na operatorach komórkowych obmyślenie najlepszego sposobu łącznia się z siecią oraz obliczania kosztów za to. Ponieważ producenci laptopów sprzedawali masowo komputery, do salonów masowo przychodzili klienci gotowi kupić modem i kartę SIM. Operatorzy musieli więc zatrudnić własny sztab informatyków czuwających nie tylko nad stanem infrastruktury, ale tworzących własne autorskie oprogramowanie do modemów. Ponieważ operatorzy zamawiali tylko sam produkt, czyli modem, głównie u firm Azjatyckich jak Huawei, konieczne stało się pisanie własnej polskojęzycznej aplikacji. I tak każdy operator został zmuszony do stworzenia własnej aplikacji. Jednocześnie wraz z miesiącami i przybywaniem użytkowników mocno się one zmieniały. Dzisiejsze aplikacje jak iPlus Manager czy Business Everywhere w niczym nie przypominają tych pierwszych, które w zasadzie miały tylko wskaźnik zasięgu oraz przycisk pozwalający na włączanie i wyłączanie połączenia.
Modemy na USB
Wielkim przełomem w historii wielu operatorów komórkowych było wprowadzenie pierwszych laptopów do swojej oferty. Sprzedawały się one świetnie głównie dlatego, że były tanie i można je było wziąć bez zbędnych formalności także na raty. Operatorzy natomiast mogli oferować je tak tanio głównie dlatego, że dla nich była to transakcja wiązana. Nie zarabiali oni na sprzedaży samego laptopa, ale na fakcie, że wraz z nim sprzedają użytkownikowi modem do Internetu mobilnego oraz kartę SIM, która umożliwi mu korzystanie z mobilnej sieci w nowym urządzeniu. Z czasem jednak klienci zaczęli rozumieć coraz więcej i nie chcieli pierwszych słabych modemów, które sprawiały liczne problemy. I tak producenci zaczęli szukać najlepszego rozwiązania. Inżynierowie firm z rynku IT szybko wpadli na rozwiązanie może nie najlepsze techniczne, ale najlepsze marketingowo – samoinstalujący się modem w formie malutkiego klucza do USB. Po włożeniu karty SIM do środka i włożeniu takiego sprzętu do komputera, wszystko powinno zainstalować się samo a jedynym obowiązkiem użytkownika jest podanie kodu PIN.
Rozwiązania mobilne
Wielkim problemem operatorów próbujących sprzedać usługi Internetu mobilnego była niska dostępność urządzeń do tego typu działania na rynku. Zaczęli oni więc na własną rękę podpisywać wielomilionowe umowy z dostawcami takich mobilnych urządzeń i zaczęli je sprzedawać wraz z Internetem. Najlepiej w pewnym momencie sprzedawały się laptopy. Szczególnie, że dla operatora była to transakcja wiązana, czyli klient kupował w niej jednocześnie laptopa na raty oraz najczęściej także modem umożliwiający łączenie się z siecią jak i podpisywał umowę abonamentową na kartę SIM dającą mu większe limity danych internetowych, niż ma to miejsce w przypadku zwykłej umowy na połączenia głosowe. Pierwsze modemy do takiej łączności wykorzystywały głównie wejście PCMCIA, dopiero potem pojawiły się laptopy z wejściem Express Card, więc i modemy zaczęły być konstruowane w tej technologii. Dzięki przeniesieniu modemów z PCMCIA do Express Card możliwe stało się nie tylko budowanie mniejszych modemów, ale także lepsze zarządzanie chociażby zużyciem energii.